Повідомлення про те, що у лісі загубились туристки надійшло рятувальникам о 17:50 годині. Як зазначають в Управлінні ДСНС Закарпаття, через поганий мобільний зв'язок, не можна було точно зрозуміти в якому конкретно місці знаходяться потерпілі. Так, надзвичайники гірського пошуково-рятувального відділення с. Лазещина вирушили в напрямку полонини Кукул Рахівського району, а їхні колеги з с. Нижні Ворота Воловецького району попрямували в район гори Пікуй. Вже о 19:30 годині німкень було знайдено та після надання першої долікарської допомоги транспортовано до лікувального закладу.