Чому важливий зворотний зв'язок з кандидатом на посаду і як її правильно вести
В ході пошуку відповідного кандидата на ту чи іншу посаду рекрутер проводить співбесіди з багатьма кандидатами, а в підсумку на роботу буде прийнято тільки один з них
Отже, іншим претендентам доведеться відмовити, але зробити це потрібно правильно. Пошук ІТ фахівців є досить складним, зважаючи на специфіку сфери і високим вимогам до кваліфікації, рівню знань здобувача. Тому цілком природно, що далеко не всі кандидати на посаду відповідають вимогам, які висуває роботодавець. Часто співбесіди проходять у декілька етапів, і на кожному етапі частина кандидатів відсіюється. Зворотній зв'язок з претендентами, які не пройшли співбесіду, дуже важлива, в тому числі і для збереження позитивного іміджу та репутації компанії.
В даний час багато роботодавців вдаються до послуг рекрутингових агентств. Наприклад, рекрутингове агенство «Indigo» здійснює допомогу роботодавцям у підборі кандидатів, які будуть максимально відповідати їх вимогам щодо професійних якостей, досвіду роботи та інших критеріїв.
Для чого потрібен зворотний зв'язок з претендентами
Перш за все, зворотний зв'язок є проявом поваги до кандидата. Крім того, це сприяє формуванню позитивної думки про компанію, підвищує її статус в очах кандидатів, формує поширенню позитивної інформації про компанії. Кандидат, який хай і не пройшов співбесіди, але до якого поставилися уважно і шанобливо, дали своєчасний і аргументовану відмову, буде ставитися до компанії позитивно, і обов'язково порекомендує її своїм знайомим, як відповідального і адекватного роботодавця.
Якщо ж про кандидата просто забули, і не вважали за потрібне повідомити про результати співбесіди і про те, чому йому відмовили у прийнятті на роботу, складно розраховувати на добре ставлення і формування позитивного іміджу компанії в його очах.
Якщо людина знайшла час для відвідування співбесіди і участі в ньому, він має право на те, щоб рекрутер повідомив йому про результати його проходження. Саме це є показником того, що компанія цінує своїх потенційних співробітників і ставиться до них з належною увагою і повагою.
Як правильно здійснювати зворотний зв'язок з кандидатом, якому було відмовлено в прийнятті на роботу
Зворотній зв'язок з претендентом, який з якихось причин не відповідає вакантної посади, і якій за результатами співбесіди було відмовлено в прийнятті на неї, повинна здійснюватися з дотриманням таких вимог:
- зворотний зв'язок повинен бути своєчасною. Наприклад, не варто писати або дзвонити здобувачеві через місяць після співбесіди, якщо рішення було прийнято вже через 1-2 дня. Повідомляти про те, що кандидату відмовлено, потрібно в найкоротші терміни після прийняття такого рішення;
- вона повинна бути максимально чесною, але, в той же час не варто забувати про такті. Адже своєю відмовою роботодавець в будь-якому випадку руйнує деякі очікування здобувача, його мрії. Тому повідомляти про відмову потрібно максимально м'яко і тактовно;
- слід уникати загальних фраз. Варто конкретно вказати сильні сторони кандидата, і ті моменти, які стали перешкодою на його шляху до передбачуваної посади. Можна назвати, що кандидату потрібно в собі поліпшити, щоб підвищити в майбутньому ймовірність працевлаштування на аналогічну посаду. Грамотним здійсненням зворотного зв'язку можна мотивувати людину на більш продуктивну роботу над собою і своїми навичками;
- зворотний зв'язок повинен максимально відображати дійсний стан речей. Не варто говорити або писати кандидату того, чого немає насправді, дезінформувати його, спотворювати інформацію щодо причин відмови, особистих і професійних якостей претендента;
- закінчувати лист або телефонний дзвінок коштує на позитивній ноті, подякувавши кандидата за витрачений час і побажавши успіхів в подальшому працевлаштуванні та діяльності.