Як модернізувати відділ продажів у час війни: дієві рекомендації

З початку повномасштабного вторгнення змінилось все. Бізнес постраждав одразу, адже велика кількість підприємств одномоментно припинили роботу. В результаті ринок майже повністю зупинився.

Технологічні процеси, які стосувались продажів раніше, перестали працювати. Відтепер бізнесу постійно потрібно знаходити нові принципи та підходи, аби більш ефективно взаємодіяти зі споживачами. 

Найкращим способом знайти необхідні інструменти для повернення до довоєнних показників, або навіть їх покращення, – це відвідати онлайн екскурсію у відділ з продажів компанії Точка Б і наглядно подивитись як можна організувати ефективну роботу команди. Також, ви зможете отримати дієві поради щодо покращення показників у відділі з продажів. Точка Б – це компанія, що постійно розвивається та пропонує зануритись в атмосферу, де кожен бізнес отримує можливість для розвитку.

У зв'язку з тим, що найефективнішим джерелом фінансової стабільності та росту є саме відділ з продажів, важливо саме його оптимізувати та покращити в першу чергу. 

Мотиваційний фактор: робота з працівниками

Ефективність роботи команди пропорційно залежить від рівня мотивації кожного співробітника. Згідно досліджень зазначається, що правильна система стимулювання працівників здатна покращити діяльність бізнесу загалом на 35% та більше. Що для цього потрібно?

1. Встановлення конкуренції між менеджерами. Власники бізнесу активно практикують змагання між співробітниками у вигляді різних заходів. Доведено, що змагання дуже добре заохочують та піднімають рівень мотивації. 
2. Традиційний місячний план продажів варто “розбити” на тижневі плани.
3. Більше комунікації. Пропонується похвально ставитись та завжди виділяти кращих працівників. Позитивна оцінка спеціаліста має відповідний вплив на його настрій та ефективність. 

CRM система – обов’язок сучасного бізнесу

Застосування CRM системи неминуче призводить до активного розвитку будь-якого бізнесу. Цей набір інструментів здатен не лише спростити життя менеджерам, але й відслідковувати аналітику в режимі реального часу. CRM – корисна та необхідна річ, адже має велику кількість переваг: 

• Значний рівень автоматизації процесів всередині компанії. Наприклад автоформування договорів чи актів дозволить sales-спеціалісту більше часу приділяти клієнтам.
• CRM допоможе зберегти всі вхідні звернення від ваших потенційних клієнтів.
• Зручне налаштування та зміна ключових бізнес-процесів в технології продажу. 
• Зручна аналітика. Керівникам компаній можна швидко та легко відстежувати показники за допомогою спеціалізованих аналітичних інструментів. 
• Прозоре управління командою, яка комунікує з ЛІДами. 
• CRM допоможе пріорітизувати цільових клієнтів. 
• Можливість автоматичної розсилки електронних листів, телефонних дзвінків тощо. 

В CRM системах існує не одна сотня рішень, які значно спрощують діяльність бізнесу. 

Робота з клієнтами: нові інструменти для взаємодії з аудиторією

Довготривала війна майже повністю змінила підходи у формуванні роботи, яка пов’язана з комунікаціями між клієнтом та менеджером. Старі скрипти, які діяли ще в 2021 році, вже стали минулим. Більшість споживачів змінили своє ставлення до речей, а тому вони потребують іншого підходу щодо ставлення до себе. Для формування принципово нового скрипта продажів варто врахувати наступні фактори: 

• Жодних нав’язувань. Чітке розуміння потреби конкретного клієнта та вирішення його проблеми має займати першу позицію. 
• Більше пропозицій потенційним клієнтам. Варто дізнатися, який саме товар бажає отримати замовник, щоб повністю задовольнити його потреби. Наявна необхідність у пошуку індивідуальних рішень.

Грамотне налаштування процесів, що покращують фінансові показники компанії

Всього одна година екскурсії до відділу продажів дасть вам розуміння щодо найбільш ефективних інструментів, які матимуть вплив на розвиток будь-якого бізнесу. Про що ви дізнаєтесь:

• Ефективний скрипт продажів та таблиця заперечень.
• Ключові принципи стимулювання команди. 
• Впровадження регламентів роботи у відділ з продажів. 
• Навчання новачків у відділі з продажів. 
• Організація ефективного контролю команди
• Ефективне використання CRM систем з урахуванням потреб динамічної сучасності. 

Відвідати екскурсію до відділу продажів можуть тільки власники компаній з доходом від 10.000$, які орієнтовані на покращення взаємодії з клієнтами. На сайті компанії Точка Б можна подати заявку вже зараз, а вся необхідна інформація буде надана додатково. 

На правах реклами