Страх перед стоматологією та як із ним боротися: дослідження Люмі Дент

Фахівці київської мережі стоматологічних клінік Люмі Дент провели трирічне дослідження серед своїх пацієнтів. Його мета - виникнення страху конкретних стоматологічних процедур.

Дані про групу опитування

Строки опитування — з 2019 до 2022 рік. Кількість опитаних пацієнтів — 13500 осіб.

Розподіл по полу пацієнтів:

• жінок — 8750 (64,8%);
• чоловіків — 3422 (25,3%);
• дітей до 16 років — 1328 (9,8 %).

Розподіл по віку:

• діти до 16 років — 9,8 %;
• 16-24 роки — 13,2 %;
• 24-44 роки — 48,4 %;
• 44-65+ років — 28,6 %.

Похибка при вибірці — до 1 %.

Отримані результати

Тож лікарями були отримані наступні дані:

• видалення зуба — 68% пацієнтів бояться видаляти зуби;
• лікування каналів зуба — 58% клієнтів мають страх перед видаленням нерва зуба та пломбуванням кореневих каналів;
• імплантація зубів — 56% опитаних зазнають сильного дискомфорту перед встановленням зубних імплантів;
• брекети — 28% нашим пацієнтам страшно йти на встановлення брекетів на зуби;
• протезування зубів — 34% респондентів бояться болю під час встановлення зубних протезів;
• професійна чистка зубів — 28% опитаних прийшли видаляти зубний камінь, попри свій страх.

Страх перед стоматологом в залежності від статі

З наших пацієнтів жінки в середньому мають більше страху перед відвідуванням стоматолога, ніж чоловіки.

Як йдеться у публікації на Vikna.tv, 42% жінок отримують стрес перед візитом у стоматологію, порівняно з 33% чоловіків. Однак ухвалюють позитивне рішення звернутися відразу до стоматолога, попри страх, майже вдвічі більше жінок — 72%, у чоловіків цей показник 42%.

Це, найімовірніше, пов’язано з більшою мотивацією у жіночої статі виглядати привабливо і не мати проблем зі здоров’ям.

Страх перед стоматологом в залежності від віку

За даними нашого дослідження за останні роки, страх перед стоматологом найбільш поширений серед дітей та людей похилого віку.

Статистика — хто боїться лікувати зуби серед різних вікових груп:

• діти віком до 16 років — 68 %;
• дорослі 17-55 років — 33 %;
• люди похилого віку 55 і більше — 46%.

Зміна відсотка страху перед стоматологом після консультації в клініці

Після персональної консультації в стоматології цей відсоток значно знижується, загалом на 24%.

Що є приводом для зменшення страху:

1. Правильне ставлення персоналу, зокрема лікарів стоматологів, під час консультації. Правильно поставлене грамотне мовлення, психологічні заспокійливі прийоми. Доступне пояснення клієнту про сутність процедури, а також про ефективні методи знеболювання, які застосовуються в наших клініках. Відповіді на запитання, що цікавлять клієнта. Створення атмосфери довіри, в якій клієнт має право вибирати вид та ціну лікування з різних варіантів, а також тип знеболювання перед стоматологічною процедурою.
2. Після консультації в стоматологічній клініці рівень страху у спільній віковій та статевій групі перед лікуванням зубів знизився на 24%.
3. Наявнсть сучасної послуги усунення страху — седації закисом азоту. 96% опитаних пацієнтів після вдихання газу, що веселить, повністю втрачали страх перед лікуванням зубів, і спокійно переносили будь-які процедури.
4. Можливість проведення будь-якої маніпуляції у медичному сні — на цю опцію погоджуються 32% наших пацієнтів.
5. 72% клієнтів, які мають страх перед стоматологом, і пройшли першу процедуру в наших клініках, в наступні візити ставляться спокійно до стоматологічних втручань.

Висновки

• Боятися лікувати зуби — природна реакція людини, яка має страх перед візитом в стоматологію, і не розуміє суті майбутніх процедур.
• Жінки удвічі краще справляються зі своїм страхом лікувати зуби, аніж чоловіки, зважаючи на кращий самоконтроль і більшу мотивацію виглядати красиво.
• Правильно проведена первинна консультація в стоматологічній клініці значно знижує, приблизно удвічі, страх перед лікуванням зубів.
• Наявність сучасних методів знеболювання та седації дозволяє практично повністю прибрати страх перед стоматологом, та болісні відчуття.
• Різко набирають популярність такі комфортні методи седації та знеболювання, як інгаляція газом, що веселить, і проведення лікування в медичному сні.
• Також, на нашу думку, має серйозне значення для усунення страху загальна атмосфера в клініці та її репутація — легка заспокійлива фонова музика; приємний запах зеленого яблука або грейпфрута, що розпорошується атомарно в повітрі; наявність на рецепшен значної кількості фотографій наших задоволених й усміхнених пацієнтів; присутність в інтернеті багатьох позитивних відео відгуків клієнтів компанії Люмі-Дент.
• 3/4 клієнтів, які раніше мали страх перед першим сеансом прийому у стоматолога, під час другого візиту подібного практично не відчувають.

В усуненні страху клієнта перед стоматологом величезне значення має професіоналізм персоналу стоматологічної клініки, її репутація, обстановка всередині медичного закладу, а також великий арсенал сучасних седаційних і знеболювальних технологій.

Автор матеріалу: головна лікарка мережі стоматологічних клінік Люмі-Дент Дудко Тетяна Віталіївна.