Тривожний сигнал про загорання надійшов до пожежних о 19:47. На місце події негайно було направлено чотири пожежно-рятувальних відділення МНС міста Мукачево та добровільну пожежну команду села Дерцен. Через сильне задимлення, бійц МНС вивели на свіже повітря 62 постояльців з поруч розташованого готельного комплексу та взялися гасити вогонь, який на той час вже знищів покрівлю будівлі на площі 200 м 2 та пошкодив перекриття на площі 10 м2. Але попри все вогнеборцям все ж вдалося врятувати будівлю від остаточного знищення. За попередніми даними пожежа могла статися через коротке замкнення електропроводки на горищному приміщенні. Збитки встановлюються.