Суть програми: є люди, що можуть і хочуть допомагати нужденним, а є ті хто потребує допомоги. Завдання програми - познайомити їх та допомогти людям, що опинились у складних життєвих обставинах. Допомагають виключно родинам у яких є діти. Одинокі матері чи батьки, бабусі, дідусі на плечі яких упало виховання онуків, випускники інтернатів. Через брак коштів, часто умови проживання дітей у таких сім'ях неприпустимі й є загроза, що діти опиняться в інтернаті. Благодійна програма створена, щоб цього не сталось. Назву "Добрий сусід" вона отримала, бо частіше за все, волонтерами, які підтримують родину, стають сусіди. Волонтери допомагають налагодити контакти з соціальними службами, оформити отримання пільг, субсидій, влаштувати дітей у садок чи школу, а по закінченню школи у вищі навчальні заклади. Важливо, що волонтери не робитимуть щось замість родини, яка опинилась у скруті, а допомагають знайти вихід та підтримують на цьому шляху. Тривалість програми 10-12 місяців. Першими про цю програму дізнались в Мукачівському соціальному гуртожитку, де проживає чимало сімей, які опинились у складних життєвих обставинах. Тутешні мешканці вже приймають допомогу волонтерів та підтримують один одного.