Понад 20 мільйонів українців користується Viber. Завдяки такій чималій аудиторії, месенджер став не тільки способом спілкування з рідними та з державними установами, а й ефективним інструментом для продажів, маркетингу та клієнтського сервісу.
У 2025 році розсилка через Viber продовжує бути однією з ключових точок для зростання бізнесу. Фахівці сервісу SMS Club розповіли, як бізнес може використовувати Viber та як швидко створити розсилку повідомлень.
Переваги Viber для бізнесу в Україні
Viber — один з найпоширеніших месенджерів. Ним користується понад 95% населення країни. Тому масова розсилка Viber надає необмежені можливості для розширення аудиторії та збільшення кількості клієнтів.
Також месенджер має високий показник ефективності: 85% повідомлень читають протягом перших 3 хвилин, і 40% клієнтів переходить за посиланням у повідомленні.
На фоні зростання вартості таргетованої реклами у Facebook чи Google, розсилка у Viber стала вигідною альтернативою. За кожне доставлене повідомлення вартість складає від 0,02 €.
Також бізнесу доступна зручна аналітика, яка дозволяє відслідковувати скільки повідомлень було доставлено і прочитано. Ці дані можна використовувати для покращення маркетингових інструментів.
Для яких цілей Viber підходить бізнесу
Компанії можуть налаштовувати масові розсилки під будь-які потреби. До найпоширеніших форматів використання належать:
- Рекламні повідомлення — з їх допомогою можна швидко оповістити своїх клієнтів про знижки, акції та особливі пропозиції. Особливо корисна функція у святкові періоди та під час розпродажів (на кшталт Black Friday), або для стимулювання повторних покупок.
- Нагадування та повторні замовлення — можна нагадати про запланований запис, скористатися залишковим бонусом або оновити товар.
- Транзакційні повідомлення — автоматичне повідомлення про оплату, підтвердження замовлення, зміну статусу доставки.
- Верифікація доступу — можна автоматизувати надсилання OTP-кодів, паролів і повідомлень про зміну пароля.
Такі повідомлення підвищують прозорість у комунікації, допомагають створити довіру та лояльність користувачів.
Додатковий функціонал сервісу
Окрім масової розсилки, Viber має додаткові функції, які також допомагають бізнесу настроювати більш ефективну комунікацію.
Наприклад, щоб покращити рівень взаємодії та довіри до бренду, а також зменшити ризик фішингу можна замінити номер на назву бренду, тобто отримати альфа-ім’я та знак верифікації. Клієнти будуть бачити, що повідомлення надійшло від справжньої компанії, тому з більшою вірогідністю відкриють повідомлення.
SMS Club допомагає отримати отримати брендоване ім’я та пройти верифікацію. Також сервіс надає можливість налаштувати каскадну розсилку — у випадку якщо повідомлення не буде доставлене у Вайбер, то програма відправить резервне СМС. Таким чином бізнес отримує максимальне покриття бази і шанс на продаж навіть у випадку недоступності месенджера.
Щоб підключити масову розсилку Вайбер, достатньо зареєструватись у сервісі SMS Club, зайти до особистого кабінету, з допомогою фахівців сервісу пройти верифікацію та почати розсилку повідомлень.
На правах реклами
