Бізнес це один із тих напрямків, який найбільше постраждав від агресії російської федерації. Тисячі підприємств і організацій масово почали призупиняти свою комерційну діяльність. ?Деякі не відновили її й досі. Інші ж докладаючи над зусилля намагаються відновити свою роботу та продовжувати працювати підтримуючи економіку країни.
Таким прикладом є київська компанія Біовіт, інтернет магазин якої Biovit.ua - є одним із лідерів українського ринку біологічно активних добавок.
Про зміни в житті українського бізнесу, особливості роботи під час бойових бій та нову реальність поговоримо з керівником компанії Біовіт, Олександром Якименко.
Олександре, доброго дня, раді Вас бачити, і одразу ж перше питання:
- Як зустріли початок війни? де знаходились, які взагалі були Ваші очікування напередодні, чи могли б Ви уявити такий розвиток подій?
Доброго дня, я і моя сім’я зустріли початок війни, мабуть як і більшість українців, у себе вдома, в ліжку. Прокинулись від звуків вибухів, спочатку не вірилось, що почалась війна, але в інтернеті побачив інформацію про широкомасштабні удари по містах Україні.
Перше, що я поставив собі за мету, як і кожен свідомий чоловік – це максимально уберегти свою сім’ю та вивезти їх в більш-менш безпечне місце. Після виконання цієї місії я на наступний день повернувся до Києва.
Чи очікував я такого розвитку ситуації? Максимум, що я прогнозував – це певне загострення ситуації на тимчасово окупованих територіях і можливо на півдні країни. Але щоб такі важкі обстріли були по Києву і всій Україні – звичайно ж ні.
Ба більше, якщо говорити про нашу комерційну діяльність – то ми в цей період максимально інвестували кошти в розвиток власної справи: відкрили новий офіс, організували новий склад, проводили набір нових співробітників, зробили максимально великий запас продукції на складі – планували, розвивалися, будували плани на майбутнє і навіть не могли подумати про такий розвиток подій.
- Я так розумію робота компанії призупинилася з початком війни? Як діяли в перші години та дні війни?
В перші дні ми намагалися забезпечити безпеку працівників, які знаходились в місцях потенційної атаки. Частина колективу, яка знаходилась на віддаленій роботі і в більш-менш безпеці, планувала продовжити роботу, але в зв’язку з тим, що всі служби доставки повністю зупинилися, а ми залежимо від них, то і наша робота призупинилася.
- Що з персоналом компанії? Зв'язок тримали? Які настанови давали своїм співробітникам? Що зробили найперше
Частина співробітників роз’їхалась по більш безпечним місцях, частина залишилася в Києві. Але увесь час тримали зв'язок з керівниками відділів, а вони вже зі своїми підлеглими, і кому потрібно було допомогти фінансово, або якимось іншим чином – це відразу робили.
В перші дні головне для нас було допомогти працівникам та зберегти команду, тому виплатили всю заробітну плату своїм співробітникам у найкоротші терміни.
- Коли вирішили що потрібно відновлювати роботу компанії Біовіт і наскільки це важко було зробити? І що було найважче?
По-перше, хвороби ніхто не відміняв, а з такими подіями перших днів війни – потреба в нашому продукту тільки зросла. Тому, це був наш обов’язок знайти варіант налагодження роботи та допомогти людям у покупці необхідних їм препаратів.
По-друге, це команда. Ми довгий час її формували, поки не зібрали дійсно висококваліфікованих працівників, які здатні розвивати бізнес. А отже, надати можливість працювати, заробляти кошти на власні потреби – була ще однією з причин відновлення роботи. Кадри – це головне в успішному бізнесі і ми ставили собі за мету зберегти команду.
По-третє, це бажання допомогти країні вистояти в цей складний час. А для цього потрібно працювати, сплачувати податки та мати можливості фінансово допомагати ЗСУ.
І тому ми з 4 березня почали запускати роботу аби хоча б просто допомогти людям придбати необхідні їм препарати, про якусь комерційну складову ми навіть і не думали і розуміли, що це робота більше на волонтерських засадах.
А найтяжче все таки мабуть було з логістикою та з тією ситуацією що у нас біля 1000 відправлень застрягли в різних службах доставки, деякі під час бомбардувань були знищені, деякі взагалі не зрозуміло де, а це приблизно товару на 1 мільйон гривень. Для нас це дуже суттєві втрати, але намагаємося якось вирішувати дану ситуацію.
- Як налагодили роботу в період військового часу?
З початку березня Нова Пошта почала поступово працювати, звичайно ж не в стандартному графіку, але все ж таки почала, і це нам дало змогу спробувати розпочати роботу. Так, доставка відбувалась довше ніж звичайно, так не всі відділення працювали, але всі клієнти ставилися з розумінням і готові були чекати скільки потрібно.
Спочатку ми самі приїжджали на склад (керівники відділів, дирекція), пакували відправки, самі завозили на Нову Пошту… потрібно було показати колективу своїм прикладом, що можна працювати, звичайно є певні ризики, часті повітряні тривоги і таке інше, але все ж таки працювати треба і можна.
В результаті команда спрацювала чудово, ніхто не боявся працювати, всі були на своїх місцях, всі виконували свою роботу так як розуміли, що це вкрай необхідно.
З часом поза межами Києва зробили ще один склад продукції, щоб розподілити ризики.
- Більшість вашого товару була з США, як в нинішніх реаліях змінилися логістичні ланцюги?
Кардинальних змін як таких не відбулося, спочатку війни були певні проблеми з деякими постачальниками, але зараз вони всі повертаються до роботи та до поставок продукції. До того ж ми мали великий запас товару на складі, тому змогли забезпечити попит. Місцями десь змінилася логістика доставок через закрите небо та порти.
Єдині кардинальні зміни, які у нас зараз відбуваються – це торгівля продукцією російських виробників. На даний час ми розпродуємо залишки товарного запасу та повністю зупиняємо співпрацю з виробниками країни агресора. Докладаємо максимальних зусиль в напрямку заміни російської продукції аналогами з інших країн.
- Однією з ваших переваг є наявність кваліфікованої консультації, що змінилось під час війни?
Незважаючи на всілякі об’єктивні та суб’єктивні труднощі ми і надалі продовжуємо надавати безкоштовні консультації фармацевтів на нашому сайті онлайн, а також по телефону. На даний момент попит на це є навіть більшим ніж до війни, і це не дивно.
Люди природньо хворіють, а натомість ще додалася купа інших проблем таких як стрес, перевтома, проблеми зі сном, нервовість і тому подібне. Тому, намагаємося як найефективніше надавати професійну допомогу всім кому це необхідно.
До того ж аби впоратися з напливом запитів від клієнтів ми почали активно використовувати чат боти в найпопулярніших менеджерах, а саме в вайбері і телеграмі.
За допомогою них клієнти нашого сайту Biovit.ua можуть знайти відповіді на свої питання максимально зручно та швидко. Тому закликаємо всіх використовувати цей прогресивний вид комунікації.
- Наскільки вигідно в нинішніх умовах займатися операційною діяльністю? Ви мабуть бачили інтерв'ю керівництва компанії Розетка та лист до працівників. Як у Вас з цим ситуація?
Компанія Біовіт - це колектив, який складається більш ніж з 50-ти співробітників. І я можу впевнено заявити, що жодного працівника ми не звільнили, окрім тих хто виїхав з України та повідомив нас, що повертатися не збирається.
Ми повністю зберегли свою основну команду, виплатили повну заробітну плату за лютий місяць, незважаючи на те, що фактично не допрацювали місяць до кінця. Компанія Біовіт вже провела оплату за березень по заробітній платі та продовжує надалі працювати.
Також проводимо без затримок розрахунки зі всіма своїми постачальниками, розуміючи наскільки це важливо, адже економіка повинна працювати, гроші повинні працювати.
А ось з приводу того наскільки вигідно зараз проводити свою діяльність – ми зараз про це не думаємо. Ми працюємо, сплачуємо всі податки (незважаючи на зміни в оподаткуванні та зменшення податкового тиску), за власним бажанням проводимо перерахунки до бюджету за старою повною схемою оподаткування, яка діяла до війни. А з вигодою будемо розбиратися вже після нашої перемоги.
- Знаю також, що ваша компанія бере активну участь в допомозі Збройним силам України? Що спонукало почати допомагати?
Як я раніше казав, допомога Україні є однією з основних наших задач, яку ми ставили перед собою при відновленні роботи. А допомога ЗСУ, теробороні та всім тим, хто захищає нашу країну зараз – це мабуть найкращий показник.
По цьому питанню в нашої команди єдина думка. Якщо ми не зможемо відстояти свою країну, тоді все інше вже не буде мати ніякого сенсу. Нам тут далі жити і те як ми будемо це робити та в яких умовах залежить від кожного з нас.
Тому кожен працівник робить все можливе аби працювати ще більше, ще краще, тим самим давати нам можливість більше допомагати ЗСУ.
- Як Ваша компанія допомагає ЗСУ?
Від кожного замовлення на нашому сайті Biovit.ua ми перераховуємо 5% на різного роду допомогу (військову, медичну, волонтерську).
Сюди входять як загальні транші на рахунки НацБанку на військові потреби, так і допомога під конкретну ціль. Також знаємо що зараз важка ситуація у центрах комплектування (військкоматах), там нині потрібна велика допомога тим хто комплектує бійців – намагаємось і там допомогти.
Маю багато інформації про те, що наші співробітники навіть в особистому порядку та з власної ініціативи зі своєї заробітної плати здійснюють допомогу нашій країні. Разом ми сила.
- Звідки берете інформацію про те, що саме потрібно в даний момент?
Якось так виходить, що дуже часто інформація про те, що саме потрібно нас знаходить сама. Через знайомих, які телефонують, через працівників, які дотичні до різного роду волонтерських рухів, також ми є учасниками багатьох груп, телеграм каналів різного роду фондів і організацій по збору коштів на конкретні потреби конкретного підрозділа чи окремого бійця. Всю цю інформацію моніторимо, вивчаємо і намагаємось допомогти.
Зараз всім потрібно ставати так скажімо військовими, вчитися розбиратися в особливостях військового обладнання, їх характеристиках, різновидах, ефективності, щоб придбанні екземпляри були максимально корисні для військових та змогли зберегти їм життя.
- Вдається впоратися з цим непростим ділом?
Так, це не просто, але ми справляємося. У нас молода та амбітна команда, а найголовніше об'єднана однієї ціллю: боротися за свою країну, свою землю та своє майбутнє. Тому швидко вивчаємо нову інформацію, аналізуємо та намагаємося знаходити потрібні речі в найкоротші терміни.
- Які плани на найближче майбутнє? І які очікування?
Ми продовжуємо працювати, продовжуємо розвивати наш бізнес саме в Україні тому, що ми більш ніж впевнені, що переможемо. Іншого шляху у нас просто немає. І після перемоги вся наша команда впевнена, що нас чекають тільки зміни на краще.
Так, буде не легко, можливо не все буде вдаватися, але наш рух в бік кращого життя та становлення справжніх європейських цінностей в справжній європейській країні вже не спинити.
Ми маємо нереально сміливе суспільство, яке готове йти до кінця аби жити в цивілізованій країні. Тому ми достойно пройдемо цей тяжкий час, і все в нас буде добре, так як ми мріяли та бажали.
- Ну і наприкінці коротке побажання для наших читачів та можливо ваших майбутніх клієнтів ...
Все буде Україна. Перемога буде за нами і на нашій землі наступить мир і спокій, а наступних декілька років Україна буде розвиватися шаленими темпами. Тому з радістю будемо чекати всіх відвідувачів на сторінках нашого інтернет магазину Biovit.ua.
А зараз поки потрібно набратися терпіння, не падати духом і вірити в перемогу, так як іншого бути просто не може. Слава Україні.
- Героям Слава!
Ось така вона історія однієї компанії з Києва для якої з 24 лютого життя перевернулося з ніг на голову. Але незважаючи на все, ці люди знаходять в собі сили працювати далі, допомагати в боротьбі за свою країну та вірити в нашу перемогу. Можливо, комусь ця історія допоможе переосмислити свої думки та вчинки, а комусь буде за приклад і додасть наснаги ще більше працювати на нашу перемогу.
