Державна житлово-комунальна інспекція в області звертає увагу населення на можливість оскарження бездіяльності житлово-експлуатаційних підприємств щодо неякісного надання послуг. Йдеться про проведення зимових прибиральних робіт.
Як відзначає начальник інспекції Едуард Маляр, прибирання і вивезення снігу, посипання частини прибудинкової території, призначеної для проходу та проїзду, протиожеледними сумішам є складовою послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій. Також комунальні служби зобов’язані прибирати від снігу і намерзлого льоду зовнішні майданчики біля вхідних дверей; обробляти посипковими матеріалами тротуари, пішохідні доріжки, дворові території. Прибирання снігу, який накопичується на дахах – теж входить в перелік обов’язків працівників ЖЕКів.
– У разі ненадання послуг із прибирання снігу та посипання проходів, – продовжує Едуард Маляр, – необхідно звернутися із заявою до житлово-комунального підприємства з вимогою викликати їх представників для фіксації факту ненадання або неякісного надання послуги та для складання акта-претензії. У разі неприбуття представника виконавця упродовж двох днів або необґрунтованої відмови від підписання акта-претензії, мешканці мають право скласти і підписати його самостійно, залучивши до цього двох сусідів. На підставі акта-претензії житлово-комунальним підприємством приймається рішення про перерахунок платежів за ненадані або неякісно надані комунальні послуги.
В свою чергу Держжитлокомунінспекція розробила форму акту-претензії про неналежне надання або ненадання послуг з утримання будинків та прибудинкових територій на підставі яких ЖЕКи повинні будуть зробити перерахунки тарифів, зокрема за неотримані послуги з прибирання снігу.
