Станція Мукачеве розташована на шляху прямування потягів зі східних регіонів нашої країни до західного і за кордон. У Мукачевому розпочинається багато туристичних маршрутів. Відтак щодоби послугами залізничного вокзалу користуються сотні пасажирів. На жаль, донедавна його платформи були у незадовільному стані.
— Асфальтне покриття берегової та острівної платформ періодично частково ремонтували, — каже начальник станції Ігор Соболєв, — але це суттєвого результату не давало. Крім того, конструкція острівної платформи була незручна. Через це важко було переходити з однієї платформи на іншу з багажем, що викликало нарікання мандрівників. Для поліпшення обслуговування пасажирів у 2009 р. розпочато комплексний, поетапний ремонт платформ і колійного господарства. Насамперед колії понижено на 80 см, укладено водовідвідні лотки, що дало змогу ліквідувати замокання залізничного полотна. А щоб збільшити пропускну спроможність для пасажирських поїздів, колію, по якій здійснювався рух вантажних, було переукладено під пасажирські, переплановано розташування острівної платформи. У 2010 р. замінено старий водогін, повністю реконструйовано берегову платформу, через кожні 25 м встановлено додаткові освітлювальні щогли. Таким чином, пасажири отримали зручний перехід і добре освітлені платформи. Роботи виконували будівельне управління № 5 та будівельно-монтажний поїзд № 908. Загальна їх вартість — 2 млн 525 тис. грн.
