Провівши розслідування, Dell дійшла висновку, що запах не становить небезпеки. У компанії заявляють, що проблему вже вирішили.
Чимало користувачів скаржаться, що ультрабук Dell Latitude 6430u "відгонить котячою сечею", передає ВВС.
Інженери Dell кажуть, що з біологічними речовинами цей запах не пов'язаний і небезпеки для здоров'я не становить.
Він з'явився через певні особливості виробничого процесу, які вже змінили, йдеться у повідомленні компанії.
"Ті, хто замовлять 6430u зараз, цієї проблеми не матимуть", - заявили в Dell.
Власники бракованих ноутбуків можуть надіслати їх виробнику, який замінить частини.
Перші претензії до ультрабука, що належить до преміум-сегменту, прозвучали ще в червні.
"Кілька тижнів тому я отримав новий 6430u Lattitude, - поскаржився користувач під ніком Three West на офійному форумі Dell. - Машина чудова, але пахне так, ніби її збирали біля котячого лотка. Це просто жахливо!"
Інші користувачі казали, що звинувачували в появі запаху своїх котів.
Техпідтримка Dell спочатку радила прочистити вентиляційні отвори ноутбука стисненим повітрям, але клієнти скаржилися, що сморід не зникає.
У вересні клієнт під ніком Malioz, чи може запах бути пов'язаний з використанням певних полімерів для виготовлення корпуса і чи не є вони небезпечними для людей.
