Найбільші продуктові торговельні мережі в Чехії оштрафували за порушення закону про захист прав споживачів. У кінці 2024 року Чеська торгова інспекція (ČOI) виписала їм 54 штрафи на загальну суму 6 млн. крон.
Найбільші санкції було накладено на компанію Penny Market, яка отримала 11 штрафів на загальну суму 2,246 млн. крон. Найчастіше зафіксоване порушення коли вартість товару на касі виявлялася вищою, ніж на ціннику. На другому місці – махінації зі знижками. Зокрема порушення обов'язку вказувати на ціннику не лише поточну вартість, а й найнижчу ціну товару за останні 30 днів до початку акції.
На другому місці розташувалася торгова мережа Billa - 6 штрафів на 1,645 млн. крон. На третьому - Albert (5 штрафів на 1,123 млн крон), а далі Tesco (7 штрафів на 375 тис. крон), Kaufland (8 штрафів на 263 тис. крон), Lidl (4 штрафи на 256 тис. крон), Coop (8 штрафів на 66 тис. крон) та інші.
У свою чергу компанії Globus та Makro у четвертому кварталі обійшлися взагалі без штрафів.
Для прикладу, під час перевірки у супермаркеті Penny у Пльзеньському краї інспектори виявили одразу 15 цінників із липовими знижками.
Наприклад, зелений чай пропонувався за 15,9 крон із заявленою знижкою 34%. Однак її розрахували від попередньої ціни 24,25 крон, а не від найнижчої за останні тридцять днів, яка становила 14,9 крон. Тобто насправді магазин видав подорожчання чаю на 1 крону за вигідну знижку.
Аналогічно і з іншими товарами: замість знижки відбувалося підвищення ціни, у кращому випадку ціна була такою самою, як і найнижчою за останні 30 днів, тобто знижка дорівнювала нулю.
«Помилки пов'язані здебільшого з людськими факторами, які можуть виникати через велику кількість наших магазинів та частоту змін цін на окремі продукти. », - заявила порталу Novinky представник Penny Market Мартіна Дворжакова.
Однак фотографії цих цінників дозволяють обґрунтовано припустити, що йдеться не про помилку поодиноких працівників, а про продуману стратегію керівництва.
Компанія спеціально вказує на ціннику не одну, а дві старі ціни, що вводить споживача в оману.
Чистий прибуток лідера рейтингу порушників, компанії Penny Market, у 2023 році склав 918,5 млн. крон, а виручка – 55,4 млрд. крон.
Деякі чеські політики та економісти закликають суттєво підняти розмір санкції. Проте Міністерство промисловості та торгівлі Чехії не підтримує цієї ідеї.
