Мukachevo.net поспілкувалось з клієнтом Нової Пошти, у якого посилка згоріла у пожежі в Мукачеві. Він розповів механізм отримання компенсації за втрачений товар.
У першу чергу, ті хто хоче повернути гроші, або має інші питання, повинні звернутись до будь-якого відділення Нової пошти. Саме там працівники розкажуть всю необхідну інформацію і допоможуть з вирішенням всіх питань.
Опісля, потрібно написати претензію. Як пояснює мукачівець, її пише відправник, тобто, якщо ви відправили посилку і вказали суму оцінки товару — її вам повернуть.
Але якщо ви замовили товар у фірми і повинні були за нього заплатити безпосередньо при отриманні, тоді претензію має писати сама фірма.
Якщо все таки гроші давали ви, тоді вам потрібно:
- Паспорт
- Ідентифікаційний код
- Номер картки
- Написати претензію
У Новій пошті зазначають, опісля поданої претензії, гроші повинні прийти на вказану картку протягом 3-діб.
Усі подробиці масштабної пожежі на 1-ому відділені «Нова Пошта» в Мукачеві читайте у нашому зведеному матеріалі про цей інцидент.
