Через раптове погіршення погоди туристи не змогли знайти дорогу й подали сигнал про допомогу.
29 вересня о 10:58 до Служби порятунку надійшло повідомлення від туристки, яка разом із сином 2010 року народження під час сходження на Говерлу втратила орієнтування через різке погіршення погодних умов. Самостійно продовжити рух вони не могли.
Зв’язок із жінкою підтримувався, а рятувальники за допомогою технічних засобів встановили координати їхнього місцеперебування.
Для проведення пошуково-рятувальних робіт залучили фахівців Гірського пошуково-рятувального відділення «Заросляк». Вони оперативно відшукали матір із сином та супроводили їх до навчально-спортивної бази «Заросляк».
