Більшість власників малого бізнесу помиляються, коли говорять, що їхні фінанси не дозволяють найняти перспективного
PR-менеджера. Існує думка, що такого роду фахівець необхідний великим конгломерацію для розвитку і вирішення проблем власного бренду. Наприклад, взаємодія з незадоволеними клієнтами авіакомпанії, вирішення спорів у великій мережі ресторанів або врегулювання проблем некомпетентних водіїв, найнятих глобальної транспортною компанією.
Все це так. Але і малий бізнес не застрахований від негативного булінга в мережі або поширення неправдивої інформації. І поки керівництво працює над відновленням репутації, фахівця з піару часто закликають виступити в якості представника преси, придушити негатив і заспокоїти нервову публіку.
Більше вичерпної інформації щодо ролі PR-менеджера в розвитку сучасного бізнесу на сайті блогу освітньої платформи Admixer Academy.
Усвідомлення ролі PR-менеджера
Правда, що менеджер з піару часто виступає в ролі антикризового менеджера. Але це лише на перший погляд.
Як тільки ви зрозумієте весь спектр обов'язків PR-менеджера, в повній мірі оціните необхідність залучення досвідченого фахівця в свою команду.
При глибокому розгляді, піар - щось набагато більш широке, ніж спілкування з обуреними клієнтами, відповіді на дзвінки і написання змістовних прес-релізів.
Зв'язки з громадськістю - це стратегічний процес комунікації, який вибудовує взаємовигідні відносини між організаціями і громадськістю.
Суспільство також дотримується цілісного погляду на роль піару, як головної функції управління, кажучи, що піар включають передбачення, аналіз, інтерпретацію громадської думки і рішення проблем, що впливають на ефективність бізнесу.
Основна роль піар менеджера полягає в збереженні репутації бізнесу і все, що для цього необхідно:
- Вміле управління контентом, який формує «обличчя» бізнесу для громадськості і створює більший попит на продукти або послуги компанії;
- консультації менеджерів про те, як спілкуватися із зацікавленими сторонами бізнесу;
- консультування керівництва про те, як впливати на закони або державну політику;
- навчання і найм інших співробітників для досягнення цих цілей.
Необхідність зв'язків з громадськістю
Під вмілою рукою PR-менеджера бізнес будь-якого розміру може отримати величезну вигоду з вкладень в зв'язку з громадськістю.
Це має колосальне значення, якщо ви зацікавлені в:
- Підвищенні рейтингу компанії;
- створення привабливого образу;
- просуванні цінності бізнесу та зміцненні авторитету;
- зниженні впливу кризи на розвиток бізнесу;
- налагодженні важливих суспільних відносин на майбутнє;
- прикраса іміджу лідера та експерта галузі;
- отриманні суспільного визнання;
- збільшенні продажів.
Наявність PR-менеджера в штаті це більше, ніж надання вам шести найважливіших ступенів поділу у всіх цих питаннях (а саме, наявність офіційного представника
Обов'язки PR-менеджера
Усвідомлюючи ці очевидні переваги, як володів малого бізнесу можете найняти PR-менеджера на неповний робочий день. Це дозволить особисто оцінити виконану роботу і вплив піару на розвиток підприємства.
Ви будете здивовані, коли побачите наскільки багатофункціональна і різнопланова робота піарника. Щодня фахівець займається:
- Організацією прес-конференцій та інших публічних виступів;
- створенням та розповсюдження прес-релізів;
- обробляє запити ЗМІ;
- займається організацією турів, відвідувань, днів відкритих дверей, виставок та інших рекламних заходів;
- подає ідеї статей для ЗМІ;
- готує виступи;
- робота в тандемі з відділами маркетингу, реклами і продажів для забезпечення цілісного повідомлення;
- створює контент у вигляді прес-релізів, блогів, офіційних документів, документів з викладом позиції і матеріалів для веб-сайтів.
Дайте PR-менеджеру час проявити себе. Як в маркетингу і рекламі, в піарі є чарівні опції, які забезпечують миттєвий результат. Але для досягнення стратегічних планів потрібен час і наполегливість. Довіртеся професіоналу і тоді результат не змусить себе чекати.
