З 2018 року в Україні активно працюють мережі четвертого покоління 4G.
Швидкість інтернету в них досягає 20-50 Мбіт/сек, чого цілком достатньо для повноцінної роботи, перегляду відео в HD-форматі, онлайн-ігор та інших розваг. З кожним днем все більше населених пунктів підключаються до даної технології. Тому в користувачів виникає питання, як налаштувати роботу інтернету на своїх девайсах.
Ми звернулися до експертів національного мобільного оператора Київстар з проханням розповісти, як правильно почати користуватися послугою та які бувають проблеми з її підключенням.
Перевірка налаштувань у телефоні
Фахівці мобільного оператора відзначають, технологія 4G має значні відмінності від своїх попередників. Для її використання необхідна спеціальна SIM-карта, з додатковим криптографічним захистом та особливими ключами доступу. Тому стару «сімку» потрібно замінити в будь-якому найближчому офіційному магазині Київстар. Ця процедура займе не більше п'яти хвилин.
Також для доступу до 4G-інтернету в телефоні має бути спеціальний модем. У смартфонах від 2018 року він точно має бути. А ось у гаджетах 2016-2017 років та старших потрібно додатково перевіряти.
Якщо з апаратною частиною немає ніяких проблем, але інтернет все одно не підключається, варто перевірити налаштування в телефоні. Вручну задайте параметр APN – введіть слово «internet». Шлях доступу до потрібного налаштування виглядає так:
- на Android – «Загальні налаштування», «Мобільні мережі», «Тип мережі», «Точки доступу APN». Створюємо нову точку з потрібним параметром або змінюємо налаштування існуючої;
- на iOS – «Налаштування», «Стільникові дані», «Голос та дані». Далі також встановлюємо в полях APN необхідне значення.
Вибір та активація тарифу
Після того, як ви замінили SIM-карту на 4G Ready і переконалися в технічній можливості підключення до швидкісного інтернету, можна переходити до вибору тарифного плану. Сьогодні Київстар підготував кілька вигідних пропозицій, плата за чотири тижні користування якими стартує від 100 грн. За цю суму в тарифі «Смачний безлим» будуть доступні:
- безлімітні дзвінки в мережі Київстар;
- безлімітний мобільний інтернет;
- 300 хвилин для дзвінків на номери інших мобільних операторів, у країни ЄС (Чехія, Польща, Німеччина, Італія) і Росію.
У найдорожчому тарифі «Максимальний безлим» вартістю 300 грн додаються «Київстар ТВ», «Київстар футбол» та послуга Star Guard Lite. Кожен користувач зможе вибрати оптимальний тариф для своїх потреб.
Пошук рішення проблем у спільноті Київстар
Якщо після всіх перерахованих вище процедур інтернет таки не працює, можна спробувати знайти рішення у спільноті користувачів Київстар – www.community.kyivstar.ua/nastroyki-mobilnogo-interneta-ot-kyivstar. Це живий форум, де спілкуються як звичайні абоненти, так і експерти компанії.
На сторінках спільноти розглянуто сотні різних питань. Якщо схожої на вашу проблеми ще не описано – створюйте свою тему та вступайте в дискусію з експертами форуму. Спільними зусиллями відповідь обов'язково знайдеться. Вдалого підключення!
