Таргетинг SMS-розсилка дуже корисний інструмент маркетингу: вона дозволяє підприємцям відправляти повідомлення з необхідною інформацією, акціями та пропозиціями існуючим або потенційним клієнтам.
Її висока ефективність обумовлена двома факторами:
- зазвичай адресати швидко відкривають і читають SMS;
- повідомлення отримують тільки ті абоненти, які з великою ймовірністю зацікавляться певною пропозицією.
Зробити таргетовану SMS-розсилку самостійно, без залучення дорогих фахівців, допоможе платформа Business Data Solution від Київстар. Експерти телеком-оператора провели нам короткий лікнеп і пояснили, як працює таргетинг, які можливості є у вищезгаданій платформи і як краще складати повідомлення.
Орієнтування: як це працює
Ефективні таргетинг SMS-розсилки діють цілеспрямовано: повідомлення доставляються тільки зацікавленим в ваш продукт користувачам. Для цього потрібно визначити ключові характеристики своєї цільової аудиторії: стать, вік, інтереси та ін. А потім, з урахуванням цих даних, вибрати що підходять за параметрами абонентів.
Завдяки таргетингу можна заощадити на розсилці: замість десятка тисяч "холодних" повідомлень по всій базі ви відправите всього кілька сотень, але зате виключно зацікавленим людям.
Наприклад, у вас - магазин скейтборду, отже, ваші покупці - молоді люди переважно чоловічої статі, які перебувають в певній зоні міста. А якщо турфірма, - то цільову аудиторію складають люди, які люблять подорожувати.
Можливості платформи Business Data Solution
Business Data Solution(BDS) - інтелектуальна платформа, яка допомагає підприємцям залучати нових покупців або повідомляти інформацію вже наявним клієнтам. За допомогою таргетингу можна збільшити середній чек, зміцнити лояльність своєї аудиторії подарунками або проінформувати про знижки.
Функції платформа BDS:
- пошук потенційних клієнтів за допомогою Big Data-фільтрів, зацікавлених в отриманні заявленого продукту або послуги;
- таргетинг SMS-розсилки абонентам Київстар, які підписалися на здобуття актуальних пропозицій в рамках послуги "Мої знижки";
- проведення розсилок по своїй клієнтській базі;
- самостійне управління розсилками і бюджетом компанії через інтуїтивно зрозумілий веб-інтерфейс;
- геотаргетинг - розсилка повідомлень абонентам на певній території: в конкретному місті, області, районі або мікрорайоні.
Кращі способи залучення клієнтів
Є кілька правил, які допоможуть у створенні ефективних повідомлень:
- Пишіть просто і зрозуміло, формулюйте фрази без подвійного сенсу і намагайтеся не використовувати скорочення.
- Не пишіть тексти латинськими буквами.
- Вказуйте в повідомленні контакти, щоб одержувач міг відразу перейти на сайт або набрати потрібний номер.
- Цінуйте час клієнтів, пишіть коротко і робіть дійсно цінні пропозиції - у вас всього кілька секунд, щоб зацікавити людину.
* Київстар строго дотримується законів України "Про інформацію" та "Про захист персональних даних", тому не передає особисті дані абонентів третім особам.
