У Vodafone дуже куцо коментують відсутність зв’язку на Закарпатті та компенсації за це

12
1

Редакція Mukachevo.net спробувала з’ясувати більше деталей, як закарпатські користувачі оператора на 4 години залишилися минулої суботи без мобільного зв’язку.

Утім, представник компанії у відділі зв’язку Vodafone лише повторила попередню версію – «обрив обладнання». Без жодних уточнень, де саме і через що власне стався цей «обрив», через який зв’язок зник по всій області.

Водночас, на запитання щодо компенсацій абонентам за незручності, то представник компанії зауважила, що для цього абонентам слід звертатися персонально до компанії у вигляді заявки, яка буде розглядатися індивідуально по кожному з випадків.

Нагадаємо, що цієї суботи на Закарпатті спостерігалися серйозні проблеми з мобільним зв’язком від Vodafone, а у період з 17:00 до 21:00 він був взагалі відсутній у більшій частині області.  

Коментарі

ОП
Олексій Пивоваров

Доброго дня. Приношу вибачення за незручності. Для нас, як і для Вас, це неприємна ситуація. Наші фахівці оперативно вирішили проблему 11.03. Також додам, що компанія того ж дня здійснила перерахунок коштів абонентам, у яких були помилково зняті кошти за користування мобільним зв’язком. Дякую за розуміння. Якщо потрібна буде консультація з питань мобільного зв'язку, то ми з радістю допоможемо. Звертайтесь за номером 111. З повагою, експерт компанії Vodafone Україна.

Читайте також