В индустрии азартных развлечений существует устоявшееся мнение, что новых игроков привлечь гораздо легче, чем сохранить интерес старых, поэтому крупные игровые клубы уделяют отдельное внимание персонализации и индивидуальному подходу буквально к каждому клиенту.
Бонусы и программы лояльности
Одним из самых простых и распространенных элементов взаимодействия онлайн казино с игроков вот уже много лет остаются различные бонусы и акции, призванные повысить доверие к платформе и создать стимул для игры. Например, среди нескольких таких предложений у vip casino бездепозитный бонус выглядит самым привлекательным, ведь не обязывает игрока практически ни к чему.
Впрочем, доступен он только для новичков, а вот постоянных клиентов заинтересовать куда сложнее. Для этого администрация многих онлайн казино старается выстроить персональные отношения за счет постоянного общения:
- Push-уведомления в приложении;
- Электронные письма;
- Сообщения в мессенджерах.
Как правило, в них используется обращение по имени, напоминания об акциях и персональные предложения.
Очень часто в современных онлайн казино можно встретить целые системы поощрений, которые доступны для постоянных клиентов - различные рейтинги и VIP-статусы, добавляющие в игру интерактивные элементы.
Анализ поведения игрока
Большинство игровых клубов задействуют дополнительные инструменты, помогающие обеспечить оригинальный игровой опыт и максимально персонифицировать посещение онлайн казино. Все чаще для этого используются современные технологии на базе искусственного интеллекта - казино используют данные активности игроков для адаптации интерфейса и рекомендаций. К примеру, система может предлагать игрокам те игры, в которых они играли чаще всего, или подобные игры на основе их истории игры.
Кроме этого, ШИ может определить, когда игрок начинает терять интерес к посещению казино, и активизировать предложение бонусов или присылать напоминания. Некоторые платформы вводят геймифицированные элементы, такие как квесты или миссии, адаптированные к игровому стилю игрока. Они могут включать выполнение заданий в определенных играх или достижение новых уровней для получения дополнительных бонусов.
На правах реклами
