Таке рішення було прийнято на період на період з 12 грудня 2017 року до 14 січня 2018 року.
У повідомленні прес-служби зазначено Укрзалізниця повинна була це зробити для запобігання штучному дефіциту місць у період масових перевезень.
Повідомляється, що більшість білетів на зимові свята викупається через інтернет в перші хвилини відкриття продажів. Водночас, простежується тенденція повернення значної частини викуплених квитків.
Зазначається, що даний мораторій не діятиме для міжнародних поїздів у сполученні з Польщею.
Повернути кошти за оформлені електронні проїзні документи у внутрішньому сполученні у період дії мораторію можна у квиткових касах залізничних вокзалів України.
Для повернення коштів необхідно:
- Пред’явити до каси посадочний документ, роздрукований на паперовому носії, та документ, що посвідчує особу (паспорт, військовий квиток, студентський квиток, посвідчення водія, службове посвідчення).
- Повернути проїзні документи до відправлення поїзда можна як особисто, так і іншим особам.
- Після відправлення поїзда повернення коштів за квитки здійснюється на підставі документа, що посвідчує особу, прізвище та ім'я якої зазначено в проїзному документі.
- Кошти перераховуються на карткові рахунки платників.
Сума повернених коштів за невикористаний проїзний документ залежить від часу до та після відправлення поїзда.
Нагадаємо, Укрзалізниця відкрила продаж квитків на додаткові поїзди у напрямку Закарпаття. Серед 29 додаткових поїздів є ті, які рухаються на Закарпаття, а саме, Київ - Ужгород, Харків - Ужгород та Львів - Ужгород.
