Початок 2026 року став шоком для тисяч українських пенсіонерів: у звичні дати виплат смс про зарахування коштів так і не надійшло. У Пенсійному фонді пояснюють: це не технічний збій, а результат масштабної верифікації отримувачів.
Якщо ваша картка порожня, найімовірніше, ви потрапили до однієї з трьох категорій "ризику", яким держава тимчасово перекрила фінансовий кран..
Хто залишився без грошей?
1. Переселенці, які пропустили ідентифікацію
Це наймасовіша категорія. Йдеться про внутрішньо переміщених осіб (ВПО), які отримали цей статус ще до 24 лютого 2022 року. Згідно з вимогами уряду, такі пенсіонери зобов'язані періодично проходити фізичну ідентифікацію в Ощадбанку або органах ПФУ. Ті, хто не з'явився до банку або не пройшов процедуру онлайн до кінця року, у січні залишилися без виплат. Їхні гроші нараховуються, але на картку не переводяться, повідомляють "Економічні новини".
2. Власники "сплячих" рахунків
Якщо ви протягом 6 місяців не користувалися своєю пенсійною карткою, банк повідомляє про це Пенсійний фонд. Логіка держави проста: якщо руху коштів немає, виникає підозра, що пенсіонер міг померти або втратив доступ до картки. Щоб не платити "в нікуди", виплату заморожують до з'ясування обставин.
3. Пенсіонери за кордоном
Українці, які виїхали за кордон, повинні щороку до 31 грудня проходити верифікацію. Якщо ПФУ не отримав даних про ваш "статус живого" (через Дію, консульство або веб-портал), виплата пенсії призупиняється автоматично з 1 січня.
Гроші зникли назавжди?
Ні. Важливо розуміти: пенсію не скасували, її лише заморозили. Кошти продовжують нараховуватися на ваш особовий рахунок у Пенсійному фонді, але не перераховуються на банківську картку. Як тільки ви усунете причину блокування, ви отримаєте всю суму за пропущені місяці.
Як відновити виплати
Щоб розблокувати пенсію, необхідно пройти ідентифікацію. Це можна зробити трьома способами:
- Особисто: звернутися до будь-якого сервісного центру ПФУ з паспортом та кодом.
- В банку (для ВПО): здійснити будь-яку операцію з введенням ПІН-коду в касі Ощадбанку.
- Онлайн (найзручніше): пройти процедуру відеоідентифікації через веб-портал електронних послуг ПФУ. Це дзвінок через Google Meet, Zoom або Viber зі співробітником фонду, де ви показуєте документи і відповідаєте на питання.
