Онлайн торгівля активно набирає обертів і сьогодні все більше продавців надають перевагу такому формату роботи. Серед плюсів продажів товарів на сайтах можна відмітити більш широку аудиторію потенційних клієнтів, відсутність прив’язки до певної геолокації та економію на утриманні фізичного магазину.
Проте, щоб онлайн-бізнес себе окупив та порадував результатом, варто відповідально віднестися до його організації. Дамо кілька порад підприємцям-початківцям, які допоможуть налагодити торгівлю в інтернеті.
Шукайте надійні платформи
Сьогодні, щоб започаткувати бізнес онлайн не потрібно вкладатися в розробку сайту та створення онлайн-магазину. Є багато торгівельних майданчиків, де можна розміщати публікації з товарами. Одним з таких є інтернет-майданчик «Шафа».
Серед переваг організації продажів на торгівельних платформах можна відмітити:
- доступність;
- велика цільова аудиторія;
- наявність техпідтримки для вирішення організаційних питань.
Зупинимося на цих пунктах детальніше. Організувати власний простір для онлайн-продажів на торгівельних майданчиках можна буквально за кілька хвилин. При цьому відпадають такі клопоти, як розробка сайту, його пошукова оптимізація та просування задля залучення відвідувачів, оплата хостингу, купівля домену тощо. Причому, без цих дій запустити в роботу інтернет-магазин буде просто неможливо, вони є обов’язковими. Проте, якщо організувати торгівлю через спеціалізований онлайн-майданчик, можна уникнути і витрат, і клопоту з виведенням сайту в топ пошукової системи та залученням клієнтів.
Але зауважимо, що варто обирати популярний та розрекламований ресурс з активною ЦА, це запорука того, що торгівля швидше набере обертів.
Робіть якісні фото
Не обов’язково витрачатися на студійні постановочні кадри з дівчатами-моделями, спеціальним освітленням, роботу фотографа та прикладати зусилля для фотошопу. Можна зробити якісні фото навіть вдома і на звичайний телефон. Для цього варто обрати добре освітлене місце в приміщенні чи на вулиці та зробити кілька знімків.
Порада: враховуйте контраст кольору товару і фону. Якщо відтінки будуть зливатися, то це ускладнить покупцям можливість розгледіти річ, що в свою чергу, може відвернути їх від замовлення, викликати потік питань чи навіть претензій.
Кадрів варто зробити кілька, сфотографувавши товар з різних ракурсів. Особливо детально треба показувати одяг, оскільки так можна надати покупцеві детальнішу інформацію про річ, про те, як вона «сидить» на фігурі та скоротити потік питань та уточнень. До речі, одяг та взуття краще фотографувати на людині, аби клієнту було зрозуміло, як річ буде виглядати в реальності.
Вказуйте детальні характеристики
При публікації об’яви на торгівельній платформі, варто відразу писати всю доступну інформацію про товар:
- розмір, склад тканини, заміри, кольори – для одягу, взуття, домашнього текстилю;
- строк придатності, призначення, колір, тип аромату, бренд – для косметичних засобів;
- технічні показники – для приладів різного призначення, меблів, предметів декору тощо.
Аби зрозуміти важливість того чи іншого параметру, радимо поставити себе на місце покупця. Яка б інформація була б важливою та вирішальною при замовленні саме для вас? Які показники взагалі можуть зацікавити потенційного клієнта? Таким чином, ви самі зрозумієте, про які деталі варто писати в публікації. Як варіант – подивіться приклад заповнення у інших продавців.
Наостанок порадимо також відповідально відноситися до сервісу. Намагайтеся швидко відповідати на питання потенційних клієнтів, швидко відправляти товар, організувати доставку різними логістичними компаніями. Все це допоможе не лише більш активно вести онлайн-бізнес, а й підвищує вірогідність повторних замовлень та отримання позитивних відгуків.
