Статтею 67 Конституції України чітко визначено обов'язок кожного громадянина України сплачувати податки і збори в порядку і розмірах, встановлених законом.

Але поряд з цим обов'язком платники податків - громадяни України, підприємства, установи та організації наділені певними правами, які дозволяють цивілізовано спілкуватися з працівниками податкових органів: вносити в органи державної влади пропозиції про поліпшення їх діяльності, викривати недоліки, оскаржувати у разі незгоди їхні рішення, отримувати консультації з питань оподаткування, спілкуватися з керівниками податкових органів різних рівнів тощо.

Робота із зверненнями громадян – важлива складова у діяльності податкових органів. Державна податкова адміністрація у Закарпатській області проаналізувала стан організації роботи зі зверненнями громадян за січень-березень 2010 року.

З початку 2010 року до ОДПС у Закарпатській області надійшло 67 письмових звернень, з них 58 заяв, 4 скарги та 5 інформаційних запитів, що на 16 письмових звернень (або на 19%) менше, ніж за відповідний період минулого року. За відповідний період минулого року надійшло 83 письмові звернення, з них  67 заяв, 10 скарг, 1 пропозиція та 5  інформаційних запитів.

Найбільше у письмових зверненнях порушувалися питання щодо контрольно-перевірочної роботи, оподаткування доходів підприємницької діяльності, податку на додану вартість, податку з доходів фізичних осіб та інші. Разом з тим, майже у кожному четвертому зверненні повідомляється про ухилення від сплати податків та здійснення підприємницької діяльності без державної реєстрації.

Одночасно, мають місце факти надсилання громадянами звернень, оформлених без дотримання вимог чинного законодавства, а саме: без зазначення місця проживання автора, не підписані  заявником. Такі звернення визнаються анонімними та не підлягають розгляду. Так, за січень-березень 2010р. надійшло 6 звернень, які визнані анонімними.

Організації особистого  прийому громадян приділяється значна увага з боку посадових осіб ОДПС Закарпатської області. Протягом січня – березня 2010року посадовими особами області  проведено 212 прийомів 215 громадян.

Безпосередньо, головою ДПА у Закарпатській області проведено 3 особисті прийоми та 3 виїзні, заступниками голови – 21 прийом, з них 18 – виїзних, 2 – іншими посадовими особами облДПА, начальниками ДПІ проведено - 50 прийомів, з них 7 виїзних, заступниками начальників ДПІ – 87 прийомів, в тому числі 20 виїзних та 46 - іншими посадовими особами ДПІ, з них 6 - виїзних.

Під час особистих прийомів громадяни порушували питання щодо оподаткування доходів фізичних осіб, питання податку на додану вартість, сплати податку на прибуток, оподаткування доходів підприємницької діяльності, реструктуризації податкового боргу, плати за землю, ліцензування підприємницької діяльності, контрольно-перевірочної роботи,  податкової соціальної пільги та інші.

Продовжується робота з висвітлення питань організації роботи із зверненнями громадян в засобах масової інформації та на веб-сайті, надаються консультації платникам податків з питань, порушених у зверненнях.

• звернення громадян
• податки
• консультація